FAQ
Często zadawane pytania
Zwroty i wysyłka
Czas dostawy jest liczony od daty wydania zamówienia kurierowi i wynosi od 1-4 dni w zależności od wyboru przewoźnika.
| Polska | 1-3 dni roboczych |
| Austria, Czechy, Finlandia, Holandia, Niemcy | do 5 dni roboczych |
| Belgia, Chorwacja, Dania, Francja, Hiszpania, Portugalia, Szwecja | do 5 dni roboczych |
| Grecja, Irlandia, Włochy | do 5 dni roboczych |
Z przyczyn od nas niezależnych, czas dostawy może ulec wydłużeniu.
Na terenie Polski oferujemy bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień powyżej 150zł. Na terenie Unii Europejskiej bezpłatną wysyłkę dla wszystkich zamówień powyżej 450zł. Dla zamówień poniżej tej kwoty doliczamy koszty przesyłki.
| Polska - Paczkomat InPost | 9,90 zł |
| Polska - Kurier InPost | 14,90 zł |
| Austria, Czechy, Finlandia, Holandia, Niemcy | 39,90 zł |
| Belgia, Chorwacja, Dania, Francja, Hiszpania, Portugalia, Szwecja | 49,90 zł |
| Grecja, Irlandia, Włochy | 59,90 zł |
Zmieniłeś zdanie lub kupiłeś produkt, którego już nie potrzebujesz? Nic nie szkodzi! Akceptujemy zwroty do 14 dni od otrzymania przesyłki. Przygotuj nieużywany produkt do zwrotu i wyślij do nas, upewniając się, że otrzymamy Twój zwrot w ciągu 14 dni. Prosimy o zachowanie dowodu nadania przesyłki i niewyrzucanie go, dopóki zwrot nie zostanie przez nas zaakceptowany. Więcej na temat naszej polityki zwrotów przeczytasz tutaj.
Pliki do pobrania
Twój zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.
Sprzedaż
Nasze produkty wkrótce dostępne będą stacjonarnie.
Nasze produkty wkrótce dostępne będą w wyselekcjonowanych drogeriach internetowych.
Nasze produkty możesz kupić tutaj na damate.co
Produkty i składniki
W D’amate rzykładamy wagę do bezpiecznej pielęgnacji. Używamy wielu surowców, które są certyfikowane jako ekologiczne, naturalne lub są pochodzenia naturalnego. Nie używamy syntetycznych dodatków i konserwantów.
Nie testujemy na zwierzętach ani nie używamy produktów pochodzenia zwierzęcego w naszych produktach.
Wszystkie produkty D’amate powstają w naszym laboratorium zlokalizowanym w Polsce.
Ochrona środowiska
Nasze opakowania są biodegradowalne – stawiamy na szkło i tworzywa HDPE. Pracujemy nad tym, by kolejne opakowania były jeszcze bardziej ekologiczne, dlatego przy kolejnych produktach chcemy stosować możliwość refill.
Płatności i bezpieczeństwo
Przyjmujemy płatności kartą płatniczą w systemie płatności elektronicznych za pośrednictwem serwisu Paynow.
Posiadamy certyfikat zgodności ze standardem PCI DSS poziomu 1, a nasza Polityka Prywatności gwarantuje, że nie udostępniamy ani nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym nieupoważnionym podmiotom. Ze względów bezpieczeństwa wszystkie zamówienia przechodzą rygorystyczny proces kontroli oszustw i są zabezpieczone szyfrowaniem SSL.
Skontaktuj się z nami poprzez info@damate.pl.